益禾堂用飞书加速拥抱AI

　　近日，益禾堂宣布全员使用飞书，并加速企业拥抱AI的进程。同时，益禾堂与(yǔ)飞书举办的「效率先锋&AI大赛」，聚焦(jùjiāo)AI前沿领域，激发员工的创新思维与实践(shíjiàn)能力，探索更多提升工作效率、优化服务(fúwù)流程的创新方案。

益禾堂创始人(chuàngshǐrén)兼董事长 胡继红致辞

　　益禾堂创始人(chuàngshǐrén)兼董事长胡继红表示：“AI大赛可能结束了，但是我们企业拥抱(yōngbào) AI 之路才刚刚开始。 AI 只是工具，但在座的每一位才是益禾堂真正的灵魂。”益禾堂CEO王小敏认为，“我希望大家能够将效率先锋(xiānfēng)大赛的宝贵成果，落到我们的实际(shíjì)工作中，将这些实践不断复制、推广。这样才能(cáinéng)让效率先锋的价值最大、最完整地发挥出来(chūlái)，也能真正让 AI参与提升益禾堂的发展。”

益禾堂CEO王小敏(wángxiǎomǐn)致辞

　　据悉，2025年，益禾堂(yìhétáng)正式全员启用(qǐyòng)飞书，并把总部协同与门店管理工作搬到飞书上。借着数字化浪潮的推动与人工智能技术的发展，益禾堂将与飞书不断深化前沿技术与业务升级，为(wèi)消费者提供(tígōng)更优质、高效的服务体验。

　　01｜精益招商，招商流程全周期(zhōuqī)智能管理起来

　　此次益禾堂与飞书举办的(de)「效率先锋&AI大赛」中涌现了大量贴近(tiējìn)一线业务的好作品、好案例；益禾堂借助AI能力，将加盟商(jiāméngshāng)的需求与品牌资源(zīyuán)精准对接，从选址、培训到运营，全方位提升加盟商的服务体验与成功率。例如，益禾堂招商发展中心为更(gèng)好、更快、更安全的服务加盟商，通过飞书妙计及(jí)AI字段捷径等功能，搭建智能客户(kèhù)画像系统，整合加盟商基础信息（如年龄、资金等）与行业大数据（区域(qūyù)消费偏好、竞争态势等），自动生成《加盟商潜力评估报告》，更精准的给加盟商提供投资建议及选址评估服务，借助AI能力大大提升内部决策及工作效率。

益禾堂副总裁白潇潇点评大赛(dàsài)作品

　　益禾堂副总裁白潇潇表示，“我觉得这个项目是很具价值的(de)(de)，它把不可控的电话销售变成了可量化的数据分析。”

　　02｜AI 重构仓配全流程，打造订货(dìnghuò)智能中枢

　　而仓储物流部以实际业务场景为蓝本，通过(tōngguò)AI技术重构了从仓库到门店的(de)配送全流程体系。核心围绕订货(dìnghuò)提醒、到货追踪、电子签收三大模块展开。方案通过对接企业内部的WMS（仓储管理系统）和ERP系统，实时抓取门店订货数据，利用AI算法预测配送需求，并借助(jièzhù)飞(fēi)书平台(píngtái)搭建了集订单追踪、异常反馈、数据分析于一体的智能中枢。

　　在技术实现层面，系统创新性地将(jiāng)MapView地图API与(yǔ)物流数据结合，模拟货物实时配送轨迹，使门店可以直接查看配送进度。电子签收模块摒弃传统纸质(zhǐzhì)流程，采用“一店一群(yīqún)”的交互模式，店员在群内(qúnnèi)即可完成签收确认，将单次操作时间从30分钟压缩至3分钟。针对常见的配送异常问题(wèntí)（如延误、货损），系统预设了12类标准化处理流程，通过RPA机器人自动派单至对应(duìyìng)责任人，使异常响应速度从2小时缩短至15分钟。

　　据悉，这样的系统每年(měinián)可直接节省人力成本约9.96万元，减少系统开发支出6万元；让订货管理从(cóng)“事后(shìhòu)通报”转型为(wèi)“事前预警”，使加急订单量下降40%；提升电子签收率10%，将需求方案搭建周期从30天压缩至10天。

　　03｜用飞书Aily搭建全链路素材管理，助力标准化建设(jiànshè)

　　工程设计部则针对市场端高频门店效果图需求痛点，自主研发了以飞书Aily为(wèi)工具的(de)全链路门店形象效果图素材管理系统。该系统基于招商(zhāoshāng)、营运、品牌等多部门(bùmén)业务场景需求，结合AI图片理解这一字段捷径，构建了包含8大核心维度(wéidù)的智能(zhìnéng)标签体系与飞书多维表格联动的中央数据库，实现空间类型识别、道具分布解析等自动化标注功能，支持自然语言对话式检索与秒级精准匹配。

　　实际(shíjì)应用中，招商伙伴、供应商等用户可以通过AI智能助手快速(kuàisù)获取外摆集装箱店、街边店等特定(tèdìng)场景效果图，将传统2-4小时的(de)跨部门响应链路(liànlù)压缩至分钟级，素材检索效率提升超90%，可以有效避免商机流失。这个系统全年预计可以沉淀6000+标签化案例库，不仅(bùjǐn)为门店标准化建设提供数据支撑，还能通过设计趋势(qūshì)分析赋能品牌形象升级，形成从即时响应到长期数据资产沉淀的完整闭环，推动门店营建服务向全生命周期智能化转型。

　　04｜AI广告创意生成与自动风险(fēngxiǎn)审核，构建营销合规双引擎

　　品牌(pǐnpái)营销团队(tuánduì)则尝试借用AI与技术，重新赋能重塑广告创意生产流程。在创新模式(móshì)下，营销流程从市场洞察、产品策略输出和(hé)Brief制定出发，接入智能(zhìnéng)数据(shùjù)解读系统，借助AI工具进行结构梳理与创意生成，最终落地为具备地域针对性和传播效率的广告内容。平台利用大量市场数据与行业数据库，能快速实现目标市场洞察，从而替代传统调研中“耗时久、样本少、不精准”的问题。

　　例如，通过AI快速识别市场动向、资本动态、行业趋势等，形成可被直接(zhíjiē)调用的(de)洞察，为创意(chuàngyì)生成提供扎实(zhāshí)支撑(zhīchēng)。并最终得到(dédào)全案传播方案的优化版本，并将文字版方案制作成可视化的PPT模式。不仅如此，团队利用飞书多维表格接入的AI工具，还能根据营销brief内容直接输出不同的视频脚本，营销人员可以选定一条满意的脚本进行样片制作。

　　法务团队，则打造了(le)自动广告(guǎnggào)文案(wénàn)审核的工作流。系统可以(kěyǐ)依据《广告法》、《价格法》等法规建立三级评估机制(jīzhì)，进行风险识别。此外，团队还创新性地设置了「低风险文案绿色通道」，结合仪表盘数据可视化（如申请量、违规原因占比、风险等级分布）实现效率提升。

飞(fēi)书消费与大健康总经理付雪冬向益禾堂授牌「效率先锋AI+」

　　本次大赛涌现出了多元化的「AI+飞书」创新实践，展现(zhǎnxiàn)了一线团队对业务痛点的敏锐洞察：运营端，差评申诉自动化系统(xìtǒng)实现客户投诉分级处理与(yǔ)快速响应；服务端，本地生活数字人直播间与鲜果客服机器人构建24小时在线服务矩阵；品控端，智能识别系统(shíbiéxìtǒng)建立从生产到配送的全链条质量监控体系。这些源自(yuánzì)门店店员(diànyuán)、生产线巡检员等基层员工的创意，真正让一线成为效率提升的最前线。

　　赛事期间，飞书还与益禾堂(yìhétáng)共同举办了效率先锋AI+的授牌(shòupái)仪式，共同探索茶饮行业智能化升级(shēngjí)路径。益禾堂创始人兼董事长胡继红表示：“通过这次 AI 大赛(dàsài)，我再次强烈感受到了我们(wǒmen)益禾堂真是人才济济、卧虎藏龙。感谢大家长时间努力以及飞书伙伴对我们这次大赛的支持，更要感谢在场的全体的参赛的小伙伴，大家都(dōu)是践行我们品牌价值观的胜利者。”

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